Customer Service Professional

Plaats

Amsterdam

Organisatieprofiel

Internationaal Lifestyle Bedrijf

Functie omschrijving

Als Customer Service Professional ben je verantwoordelijk voor het bieden van excellente service aan onze klanten. Dit zijn Nederlandse maar ook internationale Retail klanten en consumenten. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het hele orderproces en ben je contactpersoon voor bestaande en nieuwe klanten. Samen met de Sales accountmanagers ga je in op verkoopkansen en trends.

VERANTWOORDELIJKHEDEN
* Optimaal bedienen van klanten
* Correct verwerken van orders, pakbonnen en managen van levertijden aan klanten
* Verwerken van administratieve taken in het kader van klantcondities, betalingen en retouren
* Optreden als proactieve sparring partner voor Sales
* Samenwerken met de webshop, after-sales afdeling en het magazijn
* Coordineren van virtuele magazijnen voor Key accounts
* Coordineren van diverse projecten op de Customer Service afdeling

Profielschets

FUNCTIE EISEN
* MBO+ werk- en denkniveau, opleiding bij voorkeur richting business/ economie
* Ervaring met ERP systeem, ervaring met AFAS is een plus
* Vloeiend in Nederlands en Engels. Duits of Frans is een plus
* Je bent servicegericht, flexibel, stressbestendig en hebt een can do houding
* Je bent in staat te communiceren met verschillende klanten
* Je hebt ervaring in een soortgelijke functie
* Je werkt graag pro-actief samen met de Sales managers om het maximale resultaat te behalen

Interesse?

Verdere informatie over onze opdrachtgever en deze uitdaging volgt in een later stadium. Interesse? Stuur uw CV, motivatie en Foto o.v.v vacaturenr. 5679 naar dvdb@rsrecruitment.eu t.a.v. Diana van den Ban