Customer Service FT

Plaats

Noord Holland

Organisatieprofiel

Internationale organisatie in Deense Design meubelen

Functie omschrijving

Taken en verantwoordelijkheden:

* Klantrelaties - Bouw en onderhoud sterke relaties met contractdealers, horecaklanten, groothandels- en online accounts. We willen de leverancier zijn van wie ze de beste service krijgen, en de rol van verkoopondersteuning zorgt ervoor dat we te allen tijde aan een hoge standaard voldoen.
* Klantenservice - Verzorgen van dagelijkse behoeften op het gebied van algemene informatie, doorlooptijden, orderstatus en nauw samenwerken met onze collega's op relevante afdelingen (Verkoop, Klantenservice, Logistiek) om ervoor te zorgen dat een hoog niveau van service en samenwerking wordt gehandhaafd en ontwikkeld.
* Administratie - Het regelen van monsterleningen met architecten en projectklanten en het beheren van de monster- en materiaalinventaris in de showroom in Rijsenhout.

Voor grootschalige projectkansen omvat de rol het werken met de verkoopmanager bij het voorbereiden van presentaties en voorstellen. Het uitvoeren van grootschalige projecten kan een grotere mate van projectmanagement inhouden.

* Showroomactiviteit - Verwelkomen en hosten van klanten in de showroom en ondersteunen van verkoopbijeenkomsten die worden geleid door de Sales Manager. Voorbereiden van lunch & learns, ontbijtpresentaties en avondevenementen in de showroom.
* Databasebeheer -Gebruikmakend van ons CRM-systeem om onze contactlijsten up-to-date te houden voor gerichte mailingen over product- en evenementpromotie. Bijwerken en beheren van de Nederlandse projectportfolio in nauwe samenwerking met verkoopcollega's om ervoor te zorgen dat projectkansen strategisch worden beheerd en opgevolgd, en prognoses kunnen worden bewaakt en proactief nagestreefd binnen het Nederlandse verkoopteam
* Opleiding en reizen - Opleiding en deelname aan internationale verkoopevenementen kan van tijd tot tijd vereist zijn.
* Rapporterend aan NL Sales Support Verantwoordelijk.

Profielschets

Over jou:

Je hebt een ruimdenkende, prettige en communicatieve persoonlijkheid met een goed oog voor details en het vermogen om te multitasken onder druk en binnen deadlines.
Je bent een proactief persoon die graag zelfstandig werkt en toegewijd is aan de dagelijkse taken die moeten worden opgelost. Een goede beheersing van Microsoft Office en een uitzonderlijk niveau van gesproken en geschreven Nederlands en een professioneel niveau van Engels zijn essentieel voor de functie.
Je bent benaderbaar, vriendelijk, behulpzaam en goed gepresenteerd met uitstekende telefoonmanieren en vindt het leuk om met klanten om te gaan. Eerdere ervaring in het verkopen van meubels en verlichting met kennis van de interieursector heeft de voorkeur, maar is niet essentieel.

Interesse?

Bij interesse graag reageren naar Diana van den Ban dvdb@rsrecruitment.eu met cv en foto o.v.v. vacature nr. 6029