Concessie Manager Bijenkorf

Plaats

Amsterdam

Organisatieprofiel

Wereldwijd marktleider binnen de travel

Functie omschrijving

De winkel/concessie manager is verantwoordelijk voor het behalen van het verkoopcijfer en het halen van voordeel uit efficiënt personeels- en productbeleid en werkingskost


De winkel/concessie managers funktie omvat, maar beperkt zich niet enkel tot, de volgende belangrijke punten.

Winkel prestatie en analyse
• Behaalt en/of overschrijd de verkoopsplannen voor de winkel binnen de vooropgestelde budgetten
• Begrijpt, verzameld en analyseert de parameters en werkt er naar ze steeds te verbeteren
• Analyseert en vereenvoudigd trends om de planning te vergemakkelijken

Klantenservice
• Past toe en ziet toe op het toepassen van de 4 verplichte verkoopstandaards bij elke klant door het winkelpersoneel
• Past toe en ziet toe op het toepassen van elk verkoopsgesprek voorgesteld door de trainingsmanager om de grootst mogelijke verkoop te kunnen behalen.
• Gebruikt up-to-date technische productkennis om de verkoop te verhogen
• Actieve klantenbinding door een loyale persoonlijke benadering
• Het geven van speciale en inspirerende service buiten verwachting van de klant
• Het overtreffen van de firma target Mystery Shopping resultaten van 75%
• Komt op voor de waarden van en toont passie voor het merk

Personeelsmanagement
• Trekt aan en leidt kwaliteitsvol personeel op in samenwerking met de Regio manager/Supervisor.
• Creëert teamgeest en een klantgericht team, werkt aan een team met aanvullende kwaliteiten.
• Traint, coacht, ontwikkeld en motiveert het team om het personeel te behouden.
• Ziet toe op het functioneren van het personeel en controleert discipline, bekwaamheid en aanwezigheidsprocedures
• Roostert personeel efficiënt in met in achtneming van het salarisbudget, kwaliteiten, specialiteiten ten behoeve van de winkel.
• Voegt in en volgt op personeelsprocedures en –beleid en stuurt regelmatig en precieze informatie voor het salarisproces
• Houdt de trainingsontwikkeling bij met behulp van het trainingscontrole formulier.





Voorraadbeheer
• Houdt het stockniveau bij en maakt belangrijke beslissingen betreffende de voorraad controle
• Controleert dat de producten correct geprijsd op de winkelvloer staan.
• Minimaliseert verliezen om het firma dervingcijfer te behalen
• Verwerkt en plant de voorraad in samenwerking met het centrale retail team
(FP: Met in achtneming van het voor op gestelde winkel profiel, FOS: met input van de RM betreffende het winkelprofiel)

Operations
• Zorgt voor een nauwkeurige en betrouwbare naleving van de dagdagelijkse gang van zaken en procedures (geld- en bankzaken, winkelopening en -sluiting, gezondheid en veiligheid, etc)
• Zorgt voor een goede naleving van de lokale wetgeving
• Indien nodig, observeert u de locale behoeften in relatie tot andere handelszaken
• Zorgt dat al het gevraagde papierwerk binnen de gevraagde deadline geleverd word.
• Zorgt voor een constant verzorgde winkel voor een klant vriendelijke omgeving
• Draagt er zorg voor dat de reparaties professioneel en nauwgezet worden opgevolgd.
• Toont initiatief om veranderingen in de winkel door te voeren zodanig de verkoop te verbeteren

Merchandising, Marketing & Promotions
• Verzorgt de winkel- en etalage productpresentaties en lay-out in overeenstemming met de gedefinieerde standaards
• Zorgt voor een volledige voorbereiding en invoering van promoties en een correct gebruik van het promotiemateriaal
• Doet suggesties aangaande productpresentatie om zich aan te passen aan het locale klantenprofiel
• Maakt maximaal gebruik van de locale marketingmogelijkheden
• Doet aan PR en beschermt de uitstraling van de firma.

Communicatie
.
• Communiceert in een duidelijke, zakelijke en begrijpelijke wijze en luistert naar anderen in de nationale taal en het Engels
• Informeert collega’s aangaande het zakelijk functioneren, nieuwe initiatieven en andere belangrijke zaken
• Houdt zich op de hoogte van de nieuwe markttrends, klantenwensen en de concurrentie en geeft deze informatie aan de leiding
• Zorgt voor naleving van het firmabeleid en haar standaards
• Zorgt er voor dat het personeel goed gekleed en verzorgt gaat volgens de firma richtlijnen
• Verspreid de informatie, verkregen van het locale management naar het Samsonite management team.
• Handelt als een ambassadeur van de firma en de firma merken.






Reporting line
.
De concessie manager rapporteert aan de regio manager &/of Area Supervisor.

Profielschets

Vereiste competencies
Continue staan, buigen, regelmatig tillen met een gewicht tot 15 kg
Computervaardig
Ervaring in de detailhandel/retail
Stressbestending
Teamspeler en motivator
Leidinggevende eigenschappen
Omzetgericht
Organisatie talent
Merkgevoelig
Goede kennis van de Engelse taal
Flexibel
In de mogelijkheid om minimaal tweemaal per jaar te reizen

Interesse?

Indien je interesse hebt en je voldoet aan het gevraagde profiel, mail dan jouw cv met foto naar jh@rsrecruitment.eu onder vermelding van vacature Concessie Manager Bijenkorf Amsterdam of bel naar Josefine Habets +31 618184333